Webhooks

Les webhooks permettent à ECARD d'appeler une URL de votre choix lorsqu'un événement se produit (par exemple la création d'un contact). Vous automatisez ainsi vos flux : chaque nouvel événement dans ECARD peut déclencher une action dans vos propres outils, en temps réel.

Configurer un webhook

1. Ouvrez Intégrations → Webhooks.
2. Renseignez l'URL de destination (l'endpoint qui recevra les appels).
3. Choisissez les événements à envoyer (ex. nouveau contact).
4. Enregistrez. Les envois sont journalisés pour faciliter le suivi et le diagnostic.

Votre endpoint doit répondre rapidement (code 2xx). Une capture d'écran du journal des envois aiderait à illustrer le suivi.

Exemple

Vous voulez qu'un nouveau contact scanné crée automatiquement un lead dans votre CRM :

1. Créez un endpoint côté CRM (ou via un outil comme Make/Zapier) qui reçoit les données.
2. Dans ECARD, ajoutez un webhook vers cette URL sur l'événement « nouveau contact ».
3. Testez avec un contact réel : vérifiez la réception côté CRM et le journal des envois côté ECARD.

Cas d'usage

• Créer automatiquement un lead dans votre CRM à chaque nouveau contact.
• Notifier un canal interne (Slack, Teams) via un service intermédiaire.
• Déclencher un scénario d'automatisation (n8n, Make, Zapier…).

Dépannage

• Mon endpoint ne reçoit rien. Vérifiez l'URL et que l'événement est bien coché ; consultez le journal des envois pour voir les tentatives et les codes de réponse.
• Les appels échouent. Assurez-vous que votre endpoint est public, accessible en HTTPS, et répond par un code 2xx ; un endpoint lent ou en erreur peut faire échouer l'envoi.
• Doublons. Rendez votre traitement idempotent côté récepteur si un même événement peut être réémis.

Bon à savoir

• Traitez les données reçues comme sensibles et sécurisez votre endpoint (HTTPS, secret de vérification si disponible).
• Le module d'intégrations CRM/API est disponible selon votre offre.
• Voir aussi les Intégrations et le Glossaire.