Wallet

Je n'arrive pas à ajouter la carte au Wallet

• Sur iPhone, l'ajout se fait via Apple Wallet ; sur Android, via Google Wallet. Ouvrez le lien / QR d'installation depuis le bon appareil.
• Assurez-vous que l'application Wallet / Google Wallet est installée et à jour.
• Réessayez depuis le navigateur par défaut du téléphone (certains navigateurs intégrés à des apps bloquent l'ajout).

Le QR code de la carte n'ouvre rien / la mauvaise page

Le QR est stable mais sa destination dépend du mode (Profil, vCard, Lien, Défaut), résolu au moment du scan. Vérifiez le mode du wallet dans la section Wallet. Priorité : réglage de l'utilisateur → mode du modèle → défaut de l'organisation. Voir Modes & QR.

Ma carte Wallet ne se met pas à jour

Les mises à jour (informations, visuel, campagne) se propagent aux cartes installées, mais peuvent prendre un moment ou nécessiter d'ouvrir la carte dans le Wallet. Vérifiez d'abord que le profil est à jour.

Je ne vois pas la section Wallet

La disponibilité du Wallet dépend de votre offre. Voir Abonnement.

Toujours bloqué ?

Contactez le support via la bulle de discussion en précisant l'appareil (iPhone / Android), l'app Wallet utilisée et l'étape qui échoue.