Abonnement

Votre abonnement détermine les fonctionnalités disponibles et le nombre d'utilisateurs inclus. Il se gère dans Abonnement (et la facturation dans Paramètres de l'organisation → Facturation). C'est l'abonnement qui explique pourquoi une section (Wallet, Signatures, Campagnes…) est visible chez une organisation et pas chez une autre.

Offres

ECARD propose plusieurs offres, de la plus simple à l'offre Sur Mesure qui permet de sélectionner précisément les modules souhaités. Chaque offre définit :

• les modules activés (voir ci-dessous) ;
• le nombre d'utilisateurs inclus ;
• les éventuels crédits de cartes compris.

Pour comparer les offres et dimensionner la vôtre, rapprochez-vous de votre contact ECARD ou du support.

Modules (selon l'offre)

Des modules peuvent être activés selon vos besoins, par exemple :

• Signatures email
• Cartes NFC
• Wallets
• QR codes
• Campagnes & bannières
• Prospection (scan OCR de cartes)
• Export des contacts
• Intégrations CRM & API
• Attributs personnalisés
• Statistiques avancées

Une fonctionnalité n'apparaît pas ? Elle n'est probablement pas incluse dans votre offre. C'est la cause la plus fréquente d'une section « manquante » — voir les guides de dépannage qui renvoient tous ici.

Crédits de cartes

Les commandes de cartes NFC consomment des crédits. Vous pouvez en ajouter à l'unité (paiement) ou via votre offre. Le solde de crédits est visible au moment de la commande.

Facturation

Dans Paramètres de l'organisation → Facturation, renseignez :

• l'adresse de facturation (société, TVA, SIRET) ;
• les destinataires des factures ;
• le contact informatique.

L'accès à la facturation est réservé aux propriétaires / administrateurs.

Bon à savoir

• Changer d'offre ou ajouter un module se fait avec l'équipe ECARD : contactez le support ou votre contact habituel.
• Une section grisée peut relever d'un rôle insuffisant plutôt que de l'offre : voir Utilisateurs & rôles.
• Vocabulaire (offre, module, crédit) : voir le glossaire.

Pour toute question sur les offres et le dimensionnement, contactez l'équipe ECARD via le support.