Commander des cartes

Les commandes se passent depuis Cartes NFC → Commander. Prévoyez d'avoir préparé au moins un modèle de carte au préalable.

Déroulé de la commande

1. Choisissez le design parmi vos modèles de carte.
2. Sélectionnez le matériau : PVC, Bambou ou Métal.
3. Choisissez les destinataires : des utilisateurs, des groupes ou des tags. Chaque carte peut être personnalisée au nom d'un utilisateur différent (carte nominative) ou rester anonyme.
4. Renseignez l'adresse de livraison puis l'adresse de facturation.
5. Vérifiez le récapitulatif (quantité, prix) et validez le paiement.

Astuce : pour équiper toute une équipe d'un coup, ciblez un groupe plutôt que d'ajouter les utilisateurs un par un. Voir Groupes, tags & entités.

Le tarif du PVC est dégressif : plus la quantité est importante, plus le prix unitaire baisse. Le Bambou et le Métal sont à prix fixe.

Nominatif ou anonyme ?

• Nominatif : le nom de chaque utilisateur est imprimé sur sa carte et celle-ci lui est pré-attribuée. Pratique pour une distribution nominative.
• Anonyme : les cartes ne portent aucun nom ; chaque destinataire les active avec son propre email. Pratique pour un stock à distribuer plus tard.

Crédits de cartes

Selon votre offre, vos commandes peuvent être décomptées de vos crédits de cartes. Vous pouvez recharger des crédits à l'unité (paiement) ou via votre abonnement. Voir Abonnement.

Suivi de commande

Une commande passe par les statuts suivants :

1. En attente — commande enregistrée, paiement à confirmer.
2. Confirmée — paiement validé.
3. En production — cartes en cours d'impression.
4. Expédiée — colis remis au transporteur.
5. Livrée — cartes reçues.

Vous retrouvez l'état de vos commandes dans la section Cartes NFC.

À réception, les cartes doivent être activées avant de fonctionner. Voir Activer une carte.

Dépannage

• Le prix ne correspond pas à ce que j'attendais → vérifiez le matériau choisi (seul le PVC est dégressif) et la quantité.
• Je ne peux pas valider la commande → vérifiez qu'un modèle est bien sélectionné, que les destinataires sont renseignés et que les crédits/paiement sont disponibles. Voir Abonnement.
• Ma commande reste « en attente » → le paiement n'est pas encore confirmé.

Voir aussi

• Modèles de carte — concevoir le visuel avant de commander.
• Activer une carte — l'étape suivante, à réception.
• Abonnement — offres et crédits de cartes.