Statistiques

La section Statistiques mesure l'usage et l'engagement de vos supports ECARD. Elle vous aide à répondre à des questions concrètes : quel canal génère le plus de contacts ? quelles cartes sont réellement utilisées ? une campagne a-t-elle été vue ?

Ce que vous suivez

Les statistiques sont réparties par onglets :

Profils — vues des pages de profil.
Cartes — scans de cartes NFC.
Signatures — insertions et clics dans les signatures email.
Campagnes — vues et clics des bannières.
QR codes — scans.
Contacts — contacts collectés.

Lire vos statistiques

Ouvrez Statistiques dans le menu.
Choisissez l'onglet correspondant au support à analyser (Profils, Cartes…).
Ajustez la période pour comparer deux moments (ex. avant/après un salon).
Filtrez au besoin par utilisateur, groupe ou tag pour isoler un segment.

Une capture d'écran des onglets de Statistiques avec le sélecteur de période aiderait à se repérer.

Exemple

Après un salon, vous ouvrez l'onglet Cartes sur la semaine de l'événement : vous voyez le nombre de scans, et l'onglet Contacts vous indique combien de personnes ont laissé leurs coordonnées. Vous mesurez ainsi le retour concret de l'opération.

Sources de trafic

Chaque interaction est rattachée à sa source (carte, wallet, signature, vCard, accès direct…). Vous savez ainsi quel canal génère le plus d'engagement : par exemple, si la majorité des vues de profil provient de la signature email, c'est ce canal qu'il faut soigner en priorité.

Indicateurs de la page d'accueil

Le tableau de bord affiche en un coup d'œil : contacts collectés, vues de profils, cartes NFC actives, campagnes actives, signatures insérées et scans de QR codes. C'est un résumé rapide ; les onglets Statistiques offrent le détail.

Dépannage

Mes scans n'apparaissent pas tout de suite. Un léger délai de traitement est normal ; réactualisez la page après quelques instants.
Une carte affiche zéro scan. Vérifiez qu'elle est bien activée et associée à un profil. Voir Activer une carte et Dépannage carte.
Les clics de signature ne montent pas. Ils ne sont comptés que lorsque le destinataire clique sur un lien de la signature ; les simples ouvertures d'email ne comptent pas.

Bon à savoir

Les statistiques mesurent des interactions agrégées, pas l'identité des personnes qui scannent (respect de la vie privée).
La disponibilité des statistiques avancées dépend de votre offre.
Voir aussi les Campagnes et les Contacts.