Signatures email
Résoudre les problèmes d'affichage et d'installation des signatures.
Une variable reste affichée en clair (ex. {{user.jobTitle}})
Cela signifie que l'information correspondante est vide dans le profil. Complétez le champ manquant (poste, téléphone, entreprise…) dans le profil de l'utilisateur, puis réinstallez la signature. Voir Variables.
La signature s'affiche mal dans Outlook
- Outlook (Windows) a un moteur de rendu particulier : testez toujours en vous envoyant un email réel plutôt qu'en vous fiant à l'aperçu.
- Recollez la signature depuis ECARD (bouton Copier) sans passer par un éditeur intermédiaire qui pourrait altérer le HTML.
- Pour un déploiement fiable à grande échelle, utilisez l' add-in Outlook.
L'image (logo, photo) ne s'affiche pas
- Certains clients mail bloquent les images par défaut : le destinataire doit autoriser l'affichage.
- Vérifiez que la photo de profil / le logo sont bien renseignés côté ECARD.
Ma signature n'est pas à jour
La signature reprend les informations du profil au moment de son insertion. Après une mise à jour du profil, réinstallez la signature (copier-coller) ou, avec l'add-in Outlook, la mise à jour est automatique. Voir Installer la signature.
Je ne vois pas la section Signatures email
Cette fonctionnalité dépend de votre offre. Voir Abonnement.
Toujours bloqué ?
Contactez le support via la bulle de discussion en précisant le client mail concerné (Outlook Windows, Outlook web, Gmail, Apple Mail) et en joignant une capture. Voir aussi Installer la signature.