Créer une signature
Concevoir un modèle de signature email avec l'assistant, le prévisualiser et l'attribuer.
Les signatures se gèrent dans Signatures email. L'assistant vous guide du choix d'un modèle de départ jusqu'à l'attribution aux bonnes personnes.
Assistant de création
- Ouvrez Signatures email et cliquez sur Créer une signature.
- Choisissez un modèle de départ (un gabarit prêt à personnaliser).
- Composez la signature dans l'éditeur : logo, informations, mise en page, couleurs, liens et variables.
- Prévisualisez le rendu directement dans l'éditeur.
- Envoyez un test pour vérifier l'affichage réel dans votre messagerie.
- Attribuez la signature aux utilisateurs, groupes ou équipes concernés.
- Enregistrez : chaque personne pourra ensuite installer sa signature.
Une capture d'écran de l'éditeur, avec le panneau des variables ouvert, aide à repérer où insérer chaque champ dynamique.
Composer la signature
Dans l'éditeur, vous assemblez des blocs (texte, logo, photo, réseaux sociaux,
séparateurs…). Pour chaque champ qui doit varier d'une personne à l'autre, insérez
une variable plutôt qu'une valeur en dur — par
exemple {{user.firstName}} au lieu du prénom écrit à la main.
Quelques repères de mise en forme :
- Restez sobre : une signature n'est pas une bannière publicitaire.
- Utilisez des polices email-safe (proposées dans l'éditeur).
- Gardez une largeur raisonnable pour ne pas déborder de la fenêtre de rédaction.
Variantes
Vous pouvez créer plusieurs variantes d'une même signature — par exemple une version interne et une version externe, ou une version par entité. Chaque variante reste rattachée au même modèle, ce qui facilite la maintenance.
Envoyer un test
Avant de déployer, utilisez Envoyer un test pour recevoir la signature par email et vérifier son rendu dans votre messagerie. Testez idéalement sur plusieurs clients (Outlook Windows, Outlook web, Gmail, Apple Mail), car le rendu peut varier.
Ajouter une bannière de campagne
Vous pouvez afficher une bannière de campagne dans la signature : elle s'actualise automatiquement selon la programmation définie dans Campagnes. Idéal pour relayer un événement ou une offre sans retoucher la signature de chacun.
Dépannage
- Une variable reste affichée en clair (ex.
{{user.jobTitle}}) → le champ est vide dans le profil. Voir Variables et Dépannage des signatures. - Le rendu diffère de l'aperçu → l'aperçu de l'éditeur n'est pas fidèle au rendu final ; fiez-vous à l'email de test.
- Vous ne voyez pas la section Signatures email → cette fonctionnalité dépend de votre offre.
Les signatures email sont des fragments HTML conçus pour survivre au copier-coller dans Outlook, Gmail ou Apple Mail. Le rendu final peut légèrement différer de l'aperçu selon le client mail — testez toujours avant de déployer.